Política de KYC y AML

Las siguientes directrices se refieren a la verificación de los usuarios en Argentina. La página web de 1win aplica todas las restricciones de KYC y AML en cumplimiento de los marcos normativos y de verificación de identidad. Estas restricciones afectan a la creación de cuentas, al acceso a los servicios y a la tramitación de retiradas de fondos. Los usuarios que retiren fondos deberán someterse a una verificación de identidad, que incluye una fotografía del documento de identidad y otros documentos justificativos.

Envío de datos al registrarse para usuarios argentinos

Los jugadores de Argentina deberán facilitar sus datos en la fase inicial del registro. Estos datos cumplirán con los requisitos de verificación KYC y AML de 1win, que servirán para acreditar la titularidad de la cuenta.

Normas relativas a la fotografía de tu documento de identidad y otros documentos

Para asegurarte de que superas la verificación a la primera, envía una documentación clara y completa. Para evitar cualquier problema o retraso a la hora de retirar fondos de tu saldo, te rogamos que sigas las siguientes instrucciones:

• Las imágenes de tus documentos deben estar nítidas y mostrar claramente todo el texto escrito y las fotografías;
• Los documentos deben mostrarse en su totalidad, con las cuatro esquinas visibles;
• Se deben eliminar los destellos y los reflejos en cualquier superficie;
• Tu nombre y fecha de nacimiento deben coincidir con los datos que facilites al completar la verificación de identidad;
• Las imágenes deben enviarse en color;
• Se deben evitar las fotos retocadas, con filtros o adornos;
• Si el documento de identidad tiene varias caras, asegúrate de fotografiar y enviar todas ellas.

Instrucciones para la verificación

Para completar la verificación de la cuenta en Argentina, debes seguir unos pasos. Esta verificación se inicia cada vez que solicitas un retiro de fondos. Esto es lo que tienes que hacer:

1. Inicia sesión.
2. En el menú, accede a tu perfil.
3. Ve a la pestaña «Configuración» y busca la sección «Verificación».
4. Sube una foto nítida de tu documento nacional de identidad (DNI).
5. Verifica tu número de teléfono con el código que se te ha enviado por SMS.
6. Para confirmar tu correo electrónico, pulsa en el enlace que te hemos enviado.
7. Si es necesario, añade más documentos, como una factura de servicios públicos.
8. Pulsa «Enviar» y espera entre 24 y 72 horas.

Límites de retirada y condiciones de verificación de identidad

En Argentina, debido a los importes de los retiros y a los procesos de verificación, cada método se gestiona de forma diferente. A continuación se ofrece un resumen de los procesos de KYC y AML de 1win y su impacto en los métodos de retiro más habituales.

Normas de la cuenta y datos de contacto

1win tiene unos requisitos de cuenta que permiten que los procesos de retirada de fondos y verificación se desarrollen sin problemas en Argentina.

• Cada usuario solo puede tener una cuenta;
• Los datos personales que figuran en los documentos deben coincidir;
• El correo electrónico se utiliza para la recuperación de cuentas y las comunicaciones oficiales;
• El número de teléfono permite verificar las transacciones locales;
• Los turnos de contacto, el uso compartido de cuentas y las actualizaciones reducen los retrasos en los retiros.